Det är jätte enkelt. Klicka på Beställ under det abonnemanget du vill ha och fyll i formuläret och skicka in det till oss, det tar inte ens en minut.

När du beställer ett nytt mobil- eller hemtelefoni abonnemang hos Teleman, kan du även välja att flytta över ditt befintliga nummer utan kostnad.

Eftersom vi vill göra allt lätt för dig att bli en kund hos oss, erbjuder vi möjlighet att antigen beställa direkt via webben, eller om du föredrar kan du även göra det via telefon på 046-196500.

Hur snabbt du kommer igång med din tjänst beror på om du väljer att flytta ditt nummer eller skaffa ett nytt nummer. I vilket fall som helst kan du få en uppskattning på vår web kring hur många dagar det tar cirka.

Hos oss hittar du flertal olika mobilabonnemang beroende på hur mycket surf du behöver, vi har något för dom flestas behov. I övrigt ingår det fria Sverigesamtal och fria mess inom Sverige. Läs mer under våra villkor.

Våra SIM-kort

När du får hem ditt SIM kort, kan du använda det i vilken mobil som helst. Våra SIM-korten kommer givetvis i samtliga storlekar: Standard, Micro och Nano.

PIN och PUK koder hittar du på platbrickan för ditt SIM. Om du har tappat bort det, så kontakta oss så hjälper vi dig.

I dagsläget erbjuder vi inte tvilling-SIM, men vem vet, det kanske kommer snart.

Har ni VoLTE och VoWifi?

Ja, samtliga av våra mobilabonnemang stödjer både VoLTE och VoWifi så att du kan prata i telefon samtidigt som du surfar i mobilen.

Kan jag uppgradera/nergradera mitt abonnemang när som helst?

Ja, du kan när som helst välja att upp- eller nergradera ditt mobilabonnemang. Kontakta oss för mer info.

Kan jag surfa med mitt abonnemang utomlands?

Absolut. Alla abonnemang tillåter roaming i hela världen. Se detaljer för ditt abonnemang för att se hur mycket EU data som ingår i ditt abonnemang.

För övriga länder utanför EU gäller en dagstaxa. Se vår prislista för mer info kring det.

Erbjuder ni e-SIM?

Nej, inte just nu, men vi kan bara säga att det är på gång.

Upphör mitt mobilabonnemang hos tidigare operatör automatiskt?

Du skall inte behöva säga upp ditt abonnemang själv då vi ordnar det praktiska. Vi kan dock inte kan garantera att din gamla operatör tar operatörsbytet som en uppsägning, så är det bra om du kontrollerar med din gamla operatör att dina fasta kostnader avslutas och inte fortlöper.

Vi erbjuder tre olika lösningar för dig som vill flytta ditt hemnummer till oss.

• IP-telefoni innebär att du ringer som vanligt men samtalen går via bredband istället för telejacket.
• Mobil hemtelefoni innebär att du ringer via mobilnätet och ditt hemnummer flyttas till ett SIM.
• Fast hemtelefoni är den traditionella hemtelefoni som går via telejacket. Inget nytt för dig som redan har det idag.

Det är jätte enkelt med Mobil hemtelefoni, dessutom är det framtidssäkert.

Vi flyttar ditt hemnummer över till oss och aktiverar det på ett SIM-kort som innebär att du kommer använda ditt abonnemang i en mobiltelefon.

Du kan dessutom köpa en ny mobiltelefon av oss, eller använda din vanliga nuvarande mobil som du har (mobilen får ej vara operatörslåst).

Mobilen kan du givetvis ta mig dig vart du än befinner dig och ringa eller bli nådd på ditt hemnummer.

Du kan även flytta ditt befintlga mobilnummer och ha det ihop kopplat med ditt hemnummer i samma mobil, det föredras av många kunder.

Jag har inget fast telefonnummer idag, vad kostar ett nytt?

Mobil hemtelefoni och IP-telefoni erbjuder nytt nummer utan extra kostnad. För fast hemtelefoni via telefonjacket, så kostar ett nytt nummer 899 kr.

IP-telefoni är inte alls krångligt, vi gör det enkelt.

IP-telefoni skiljer sig från traditionell telefoni i det avseendet att IP-telefoni går via Internet. Detta innebär att din telefon och dator delar på din Internetanslutning och därför rekommenderas du ha en hastighet på minst 256 kbit/s i båda riktningarna (uppströms och nedströms) för att förhindra störningar.

För att kunna använda IP-telefoni behöver du ha en telefonadapter eller IP-box. Detta ingår i ditt abonnemang hos oss, som innebär att du får allt du behöver direkt från oss.

Du kan även installera IP-inställningarna i en IP-telefon, mjukvara i din dator eller app i mobilen för att använda dig av tjänsten.

Du kan ha vilken bredbandsleverantör som helst för att använda dig av Telemans IP-telefoni.

Upphör mitt telefonabonnemang hos tidigare operatör automatiskt?

Du skall inte behöva säga upp ditt abonnemang själv då Teleman ordnar det praktiska. Vi kan dock inte kan garantera att din gamla operatör tar operatörsbytet som en uppsägning, så är det bra om du kontrollerar med din gamla operatör att dina fasta kostnader avslutas och inte fortlöper.

Vad erbjuder Teleman för olika typer av bredband?

Vi erbjuder endast mobilt bredband via vår webb. Däremot kan vi även erbjuda ADSL och fiber om du skulle vilja ha det. Kontakt oss för mer info och beställning av det.

Hur snabbt är Telemans mobila bredband?

Vi använder oss av Telenors 4G mobilnät. Man kan hamna på en hastighet mellan 1-60 Mbit/s när det kommer till surf med mobilt bredband.

Det finns många faktorer som påverkar din hastighet i din omgivning. Exempel kan vara: Om du surfar inomhus, så kan väggar, fönster och dörrar påverka hastigheten.

Det samma gäller träd eller kuperad miljö samt hur många i närheten som surfar samtidigt som du.

Vad behöver jag för att använda mig av Telemans mobilt bredband?

Du kommer få ett SIM-kort som du kan stoppa i ett modem som du kan skaffa med i vårt abonnnemang. Du kan också stoppa i det direkt i en surf-platta eller router som har stöd för SIM-kort.

Kan jag surfa med mitt abonnemang utomlands?

Nej, vårt mobila bredband är endast avsedd för användning i Sverige.

När du skaffar ett abonnemang hos Teleman, blir du automatiskt fakturerad för det varje månad fram tills du säger upp det.

Du får en månadsfaktura från oss i början på varje månad. Fakturan avser din abonnemangsavgift för nuvarande månad, samt eventuellt rörliga avgifter för föregående månad.

Med rörliga avgifter menas ifall du har ringt utlandssamtal, betalsamtal eller liknande som inte ingår i ditt abonnemang. Dessa betalar du för i efterskott. Se vår prislista för kostnader.

Du kan välja att få din faktura via post, e-post, autogiro eller e-faktura. Det kostar inget att få faktura via e-post, autogiro och e-faktura, men pappersfaktura har en avgift på 49 kr.

Hos oss får du även tillgång till din egen kundsida via Mitt Teleman.

Där kan du göra följande:

• Se din kundprofil
• Se dina samtal och SMS
• Se dina fakturor

Dina login uppgifter hittar du din faktura från oss. Om du inte hittar eller skulle vilja ha hjälp med nåt, så kontakta oss så hjälper vi dig.

Om du behöver flytta ditt abonnemang från din nuvarande till en ny adress, ber vi dig skicka in en flyttblankett som du hittar på vår supportsida.

Samma sak gäller om du vill överlåta ditt nummer till en annan ägare. I det fallet behöver du skicka in en överlåtelseblankett.

För att göra en felanmälan, så kan du kontakta vår kundtjänst. Du kan också använda dig av vårt kontaktformulär under Support. Vi försöker att alltid besvara felanmälan inom 24 timmar på vardagar.

För mobila tjänster som mobiltelefoni och mobilt bredband använder vi Telenors mobilnät som stödjer 2G, 3G och 4G.

För fasta tjänster som fast hemtelefoni och ADSL använder vi Telias nät.

För IP-telefoni har vi vårt egna system som vi tillhandahåller och driftar.

Vid uppsägning av abonnemang, så ser vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst per telefon. Det går också bra att maila eller posta till oss, så hjälper vi dig.

Alla våra abonnemang har 1 månads uppsägningstid. Tänk på att du kan ha gamla bindande avtal och kan medföra extra kostnader ifall du säger upp dig för tidigt.

Enligt lag har du som ny kund 14 dagars ångerrätt från den dagen vi tagit emot din beställning.